AS 접수

제품에 이상이 있나요?
문의를 남겨주시면 처리해 드리겠습니다.

안내 사항

• 고객님의 번거로움을 덜어드리기 위해 접수와 동시에 CJ대한통운 회수 접수가 자동으로 진행됩니다. 접수 후 영업일 기준 1~2일 이내에 기사님이 방문하실 예정이니, 제품이 파손되지 않도록 박스 포장하여 전달 부탁드립니다.
• 제품의 보증기간 준수 여부 및 고객 과실 유무(파손, 침수 등)에 따라 수리비와 왕복 배송비가 발생할 수 있습니다. 엔지니어 점검 후, 정확한 예상 비용을 사전에 안내드리고 수리를 진행합니다.
• 필터, 브러쉬 등 사용에 따라 마모되는 소모성 부품은 AS 점검 대상에서 제외됩니다. 최상의 제품 성능 유지를 위해 교체 주기에 맞춰 새 소모품 구매를 권장해 드립니다.
• 출시된 지 오래되어 부품이 단종된 모델의 경우, 수급 상황에 따라 부득이하게 AS 진행이 어려울 수 있습니다. 상담 센터를 통해 모델명을 말씀해 주시면 수리 가능 여부를 신속히 확인해 드리겠습니다.